8가지 서비스 수행…기업 맞춤형 조합
제조·의료 등 산업 전분야 적용 가능
‘브리티’ 이어 AI플랫폼 잇따라 출시
AI서비스 시장 주도권 경쟁 본격화
SK C&C가 사용자가 원하는대로 인공지능(AI) 서비스를 조합할 수 있는 AI ‘에이브릴’(Aibril) 서비스를 공개했다. 삼성SDS의 ‘브리티’에 이어 하루 간격으로 기업용 AI 서비스가 잇따라 등장하면서, 기업용 AI 서비스시장이 본격적으로 달아오르고 있다.
SK C&C는 6일 서울 종로구 SK 서린빌딩에서 기자간담회를 갖고 IBM 왓슨 한국어 응용프로그램(API)을 기반으로 한 ‘에이브릴’을 선보였다. 에이브릴의 ‘뿌리’가 된 IBM 왓슨의 한국어 API는 ▷대화 ▷자연어 이해 ▷자연어 분류 ▷검색 및 평가 ▷문서변환 ▷언어번역 ▷이미지 인식 ▷성향분석 등 총 8가지 기능을 수행한다.
우선, 대화서비스는 자연어를 이해해 사용자와 실제 대화처럼 자연스런 응답이 가능하다. 사전에 학습된 분류 기준에 따라 자연어 문장이 내포한 의도를 이해할 수 있고 설정된 우선 순위로 질문에 가장 적합한 결과를 제시한다.
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| 6일 서울 종로 SK서린빌딩에서 열린 SK C＆C 인공지능(AI) 서비스 ‘에이브릴’ 공개 기자간담회에서 이문진 SK C＆C 에이브릴 사업본부장(상무)이 에이브릴 기능에 대해 설명하고 있다. [제공=SK C＆C] |
이미지를 분석해 사용자가 정의한대로 유사한 이미지끼리 분류하는 ‘이미지 인식 서비스’도 담고 있다. 소셜미디어(SNS), 이메일 등의 텍스트를 분석해 온라인 쇼핑 선호, 성향 등도 분석해 준다.
SK C&C는 ‘에이브릴’은 전문가가 아니어도 활용법만 간단히 숙지하면 누구나 ‘맞춤형’으로 서비스를 구성할 수 있다는 것을 가장 큰 강점으로 꼽았다.
사용자는 에이브릴 포털에 접속해 8개의 API 중 자신이 원하는 AI 서비스를 골라 조립하듯 합칠 수 있다. 기업들은 ▷마케팅 프로모션용 고객 선호도 분석 ▷재무 데이터 분석 ▷고객 만족도 분석 등 원하는 상황에 맞게 AI 서비스를 언제든지 쉽게 구성하고 바꿀 수 있게 된다.
예를들어 온라인 쇼핑 고객의 선호도를 분석하고 싶다면, ‘성향분석 서비스’에 고객의 SNS 데이터를 넣어주면 데이터를 분석해 주는 식이다.
그동안 AI 서비스를 개발하기 위해서는 시스템 전문가, 데이터 분석가 등 많은 전문인력이 투입됐지만 에이브릴은 이같은 절차를 크게 줄일 수 있게 된다.
이와 함께 SK C&C는 에이브릴을 전 산업분야에 적용할 수 있어 기업들이 새 서비스모델을 개발하는데 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
에이브릴은 제조, 의료, 금융, 통신, 유통 등 전 분야에서 AI 서비스를 만들어 낼 수 있게 된다. 특히 스타트업이나 개인 개발자들도 에이브릴을 활용한 서비스 출시가 활발해질 수 있을 것이라는 전망이다.
실제 지난달 열린 ‘에이브릴 메이커톤’ 행사에서는 학생, 일반인 등이 24시간만에 시각장애인용 정보검색, 운동 기구 사진을 보고 사용법을 알려주는 서비스등을 만들어낸 바 있다.
이문진 SK C&C 에이브릴 사업본부장은 “국내 기업들이 인공지능서비스를 손쉽게 개발할 수 있는 길이 열렸다”며 “에이브릴을 통해 국내 모든 기업들이 글로벌 4차 산업혁명을 이끌 수 있는 자신만의 데이터 사업화를 빠르게 전개할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
박세정 기자/sjpark@heraldcorp.com
