이스타항공은 4일 오후 7시 30분 승객 176명을 태우고 인천공항을 출발해 말레이시아 코타키나발루로 가려던 ZE501편의 기체 결함으로 대체기를 투입했다.
대체기를 투입한다는 말에 1시간가량 기다린 승객들이 다시 타게 된 항공기는 놀랍게도 조금 전 고장 났던 그 항공기였다고 매체는 전했다.
[사진=MBN 방송 화면] |
승객들의 항의로 또 다른 대체기가 투입됐지만, 이마저도 고장으로 탈 수 없었다.
또다시 30분 동안 수리를 기다렸지만 결국 결항이 결정됐고, 승객들은 이튿날에야 항공기를 탈 수 있었다.
항공사 측은 항공권 외에 여행 취소에 따른 손해는 보상이 어렵다는 말만 되풀이 했다고 매체는 전했다.
onlinenews@heraldcorp.com