카카오 알림톡 서비스는 보험계약의 유지 및 관리 등 고객에게 필요한 정보를 카카오톡 친구추가 없이 전송할 수 있는 서비스를 말한다.
글자 수 제한이 있어 정보 전달의 한계가 있던 기본 문자 메시지 서비스와 다르게 건당 최대 1000자까지 입력이 가능하여 고객은 더 상세한 정보를 받아볼 수 있다.
카카오 알림톡 서비스는 동부생명에 휴대폰번호를 등록한 고객에게 발송되며, 카카오톡을 사용하지 않는 고객 또는 알림톡 서비스를 원하지 않는 고객은 알림톡 창 상단에 ‘알림톡 차단’을 눌러 계속 기존 문자 안내 메시지를 통해 정보를 받아볼 수 있다.
동부생명 관계자는 “보험료납입, 보험금지급, 보험계약대출 등 고객님께서 보험계약 관련 정보를 보다 편리하게 확인하실 수 있도록 서비스를 오픈 하게 됐다”며 “앞으로도 동부생명 고객님들의 편의성을 높이기 위한 다양한 서비스를 제공할 수 있도록 노력해 나갈 것” 이라고 말했다.
hanira@heraldcorp.com
