20일 삼성전자에 따르면 지난해 9월 출시된 ‘애드워시’는 2개월만에 삼성전자 드럼세탁기 2대 중 1대 판매되며 출시 초반부터 큰 인기를 끌었다. 지난 10개월간 플래그십 제품 기준 전년 대비 약 2배 이상 판매됐다. 삼성전자 역대 드럼세탁기 모델 중 최대 판매량 신기록이 예상되는 ‘애드워시’의 판매 돌풍은 삼성전자 전체 드럼세탁기 판매 성과로 이어지고 있다.
‘애드워시’는 올해 들어서 판매가 더욱 늘어 삼성전자 드럼세탁기 10대 중 7대 이상 판매되며 지난 6월 한 달 동안 삼성전자 전체 드럼세탁기 판매량을 작년 대비 40% 이상 성장시켰다. 삼성전자는 “이런 놀라운 성과는 무더위와 장마가 시작되며 세탁물이 많아짐에 따라 편리하게 세탁을 할 수 있는 ‘애드워시’를 찾는 고객들이 늘고 있기 때문”이라고 분석했다.
또 도어 상단에 작은 창문인 ‘애드윈도우’를 통해 세탁 중에도 손쉽게 세탁물을 추가할 수 있고, 버블을 이용한 우수한 세탁력과 세제자동투입 등 혁신 기술을 갖춰 소비자들에게 많은 사랑을 받고 있다.
마케팅도 제대로 통했다. 온라인에서 화제가 된 바이럴 영상 ‘곡한 직업’ 등 ‘애드워시’의 특장점을 잘 표현한 소비자 공감 마케팅 활동은 온라인 상에서 시청자들의 큰 관심을 받았다. 올해 5월에는 곡한직업-드라마 연출부 막내 편 영상이 조회수 500만회를 넘었다. 드라마 속 주인공이 폭포처럼 쏟아내는 오미자차, 고추장 삼겹살 따귀 등 웃음을 자아내는 실제 드라마 장면들이 등장해 네티즌들로부터 큰 관심을 받았다.
삼성전자 측은 “드라마 촬영이 거듭되며 늘어나는 세탁물을 추가할 수 있는 애드워시 세탁기 도어 상단의 ‘애드윈도우’를 활용해 세탁을 끝내는 연출부 막내의 모습을 통해 제품의 핵심 기능을 효과적으로 전달했다”고 평가했다.
여기에 국가별 맞춤형 광고가 집행된 것도 큰 효과를 누렸다는 분석이다. 예컨대 ‘축구의 도시’ 독일 뮌헨 편 영상에는 단란한 가정이 등장하고 인자하고 다정한 아빠와 똑 부러지는 살림꾼 엄마, 그리고 축구를 좋아하는 아들을 주인공으로 채택한 광고를 만들었다. 파리편 영상에서는 파리 사람들이 자신의 스타일을 꾸준히 유지하고 뽐낼 수 있는 비결이 옷감별 세탁에 공을 들이는 습관 덕분이란 점을 강조한 광고를 내보냈다. 옷감의 특성에 따라 어떤 옷은 헹굴 때, 어떤 옷은 탈수할 때 넣는다면 세탁 시 옷감 관리가 좀 더 편리하단 사실을 강조한 것이다.
애드워시’는 이런 폭발적인 판매 성과와 함께 ‘2016 GCSI 글로벌 고객만족도’ 1위와, 영국ㆍ프랑스 등 드럼세탁기 본고장인 유럽의 주요 매거진으로부터 별 다섯 개 만점을 받는 등 국내외 소비자들에게 제품력을 인정받고 있다.
삼성전자 관계자는 “일상 속 작은 불편함까지 배려한 혁신 기술로 소비자들의 호응을 얻고 있는 ‘애드워시’가 삼성 드럼세탁기 매출 성장을 견인하고 있다”며, “오는 8월에는 소형가구와 실속형 제품을 원하는 소비자들을 위해 애드워시 라인업을 확대할 예정”이라고 말했다.
홍석희 기자/hong@heraldcorp.com
