[헤럴드 리뷰스타= 김아람 기자] 민원24 연말정산 전용창구가 접속 폭주됐다.

연말정산 시즌이 다가오면서 행정자치부가 개설한 민원포털 '민원24'(www.minwon.go.kr)의 '연말정산 전용창구'가 인기를 끌고 있다.

연말정산 기간 중 주민등록표등본 발급, FAQ 등 전용 창구를 한시적으로 운영할 계획이라고 밝힌 가운데, 접속 폭주로 이용자들의 불만이 높다.

민원 24는 연말정산 서류를 쉽고 편리하게 준비할 수 있도록 한시적으로 전용 창구를 운영하고 있다.

‘민원24’는 작년(2015년) 6월 5일부터 민원인들의 편의를 위해 국세증명(6종-소득금액증명, 납세증명서, 사업자등록증명, 납세사실증명, 폐업사실증명, 휴업사실증명)발급 서비스를 하고 있으며, 국세청과 행정자치부 간 협업을 통해 망간 실시간 연계시스템을 구축함으로써 국세증명 발급 서비스를 제공하고 있다.

민원24는 국민 누구나 행정기관에 직접 방문하지 않아도 집, 사무실 등 어디서든 356일 24시간 인터넷으로 필요한 민원을 안내 받고 신청, 발급, 연람 할 수 있으며, 주민등록표 등·초본은 물론 장애인 증명서, 외국인등록 사실증명, 국민기초생활수급자 증명서 등 연말정산에 필요한 대부분의 증빙서류를 무료로 즉시 발급 받을 수 있다.

민원신청 집중 시간대인 오전 10시부터 오후 4시까지는 사용자 증가로 인해 서비스가 지연될 수 있다고 밝혔다.


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