19일 미래창조과학부 우정사업본부(본부장 김기덕)는 1월4일부터 15일까지 열흘 간 우체국알뜰폰 가입 건수는 6만5571건으로 지난 해 1~5월 실적(6만2302건)보다 3000여 건이나 많은 것으로 나타났다고 밝혔다. 하루 평균 가입건수도 6500여 건으로 지난 해 550건에 비해 10배 이상 증가했다.
특히 올해 우체국 알뜰폰 가입자 중엔 20~40대 비율이 47.9%로 압도적인 수치를 차지했다. 이는 지난해보다 11.2%p나 증가한 것으로 우체국알뜰폰이 젊은 층에도 통한 것으로 분석됐다.
가입유형도 신규가입이 줄고 번호이동이 늘었다. 지난해 61.4%를 나타냈던 번호이동이 올해는 63.9%로 2.5%p 소폭 증가했다. 번호이동은 이전에 사용하던 번호를 그대로 쓰기 때문에, 실사용자로 볼 수 있다는 것이 우정사업본부의 설명이다.
업체별 가입건수도 고르게 증가한 것으로 나타났다. 지난 해와 비교하면 10개 업체 모두 3~20배 가량 늘어 특정업체에 치우치지 않고 동반성장했다. 우체국알뜰폰 전용 단말기는 3000대 중 2583대가 판매돼 예정보다 일찍 추가 생산에 들어갔다.
우체국 알뜰폰이 인기를 모은 건 기본료 없이 50분 무료통화 요금제와 3만원 대 사실상 무제한 데이터 요금제가 입소문을 탄 덕이 크다. 특히 판매상품이 60종으로 늘면서, 다양한 수요를 충족한 것이 주효했다.
저렴한 요금제를 단말기와 분리해 구성한 것도 상품의 이해도를 높이는 데 큰 몫을 했다는 평가다. 우체국 알뜰폰은 단말기 판매금액이 고정돼 있어, 선호하는 단말기 선택 후 자신의 사용 패턴에 맞는 요금제를 고르면 된다. 별도로 구입한 단말기도 이동통신3사 직영점에서 등록만 하면 사용할 수 있다.
한편, 우정사업본부는 알뜰폰에 평소보다 10배 이상 많은 고객이 몰리면서 대책 마련에 나섰다. 지난 11일부터 인터넷우체국에 문의 게시판(www.epost.go.kr/postphonecs.comm)을 신설해 업체와 통화연결이 어려운 고객을 지원하고 있다. 음성위주 요금제의 경우 데이터 오과금이 우려된다는 고객의견을 반영, 데이터 사용을 차단한 상태로 개통하고 있다.
김기덕 우정사업본부장은 “간만에 찾아온 국민적 관심이 알뜰폰 성장 동력으로 이어지길 바란다”며 “알뜰폰 업체와 협력하여 고객불편 최소화를 위해 노력하겠다”고 말했다.
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