시럽 오더는 스마트폰 앱을 이용해 미리 주문을 하고 매장에 들러 찾아가는 O2O(Online to Offline) 서비스다. 매장 내 대기시간이 필요 없어 시간에 쫓기는 직장인들을 위주로 활용도가 높다.
시럽 오더는 이번 제휴로, 다양한 커피전문점들은 물론, 캐리비안 베이, 에버랜드 등 110여 개 브랜드 4,000여 개 매장에서 서비스를 제공하게 됐다. 특히 자체 솔루션 개발이 어려운 토종 커피 전문점들의 O2O 서비스 대안이 될 수 있다고 회사측은 설명했다.
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| 엔제리너스 매장에서 모바일 선 주문 서비스 ‘시럽 오더(Syrup Order)’를 선보이고 있다. |
SK플래닛의 김문웅 커머스사업2본부장은 “최근 들어 고객 서비스 강화 차원에서 O2O 서비스가 생활 곳곳에 적용되고 있는 추세다”며 “시럽 오더는 향후 스마트 쇼핑 서비스 시럽 월렛 및 시럽 계열 서비스들과 함께 쇼핑의 전 과정에서 다양한 혜택과 편리함을 제공하는 토털(Total) O2O 플랫폼으로 자리잡아 나갈 것”이라고 밝혔다.
SK플래닛은, 이번 엔제리너스 런칭을 기념하여 선착순 10만명의 고객 대상으로 ‘엔제리너스 메뉴(아메리치노, 아메리카노, 카페라떼, 블루베리 스노우, 요거트 스노우)’를 시럽 오더로 주문 시 최대 50%의 할인 혜택을 제공한다.
한편, SK플래닛은 9월말까지 엔제리너스의 전국 매장으로 시럽 오더 서비스를 확대 적용할 계획이다. ‘시럽 오더’ 앱은 T스토어, 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어에서 다운로드 가능하다.
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