한국소비자원은 대형마트(이마트, 홈플러스, 롯데마트) 동일제품군의 PB제품과 NB(National Brand)제품의 가격을 비교한 결과, 제조사ㆍ주원료 함량이 동일한 PB제품(12개)의 경우, NB제품 보다 평균 23.6%, 최대 50.0%까지 저렴했다고 29일 밝혔다.
또한, 주원료 함량이 유사한 제품의 경우 PB제품(20개)이 NB제품에 비해 평균 28.5% 저렴했고, 최대 60.2% 싼 품목도 있었다.
이는 대형마트 측의 대량구매 및 중간 유통과정 생략으로 물류비가 절감돼 가격경쟁력이 확보됐기 때문이다.
소비자원이 대형마트 PB제품 구매 경험자(1000명)를 대상으로 이용실태를 조사한 결과, 주로 구매하는 품목은 화장지, 미용티슈 등 ‘이ㆍ미용품’(63.0%)이 가장 많았고, 다음으로 ‘유제품’(62.5%), ‘음료수’(41.0%) 등의 순이었다.
또한, 응답자의 75.9%는 PB제품 구입이 가계비 절약에 도움이 된다고 답변했고, 지금보다 제품 종류가 더 확대돼야 한다고 생각하는 응답자도 50.7%에 달했다.
PB제품 구입 시 가장 많이 비교하는 항목은 ‘가격’(3.69점), ‘표시사항’(3.41점), ‘안전성’(3.33점) 순으로 나타났다.
PB제품 구입 시 불만사항으로는 ‘품질이 좋은지 알 수 없음’(55.4%), ‘제품이 다양하지 않음’(33.1%), ‘제품 비교정보(가격, 안전성 등)가 불충분함’(32.5%) 등 제품에 대한 정보와 다양성 부족을 꼽았다.
한편 대형마트별 PB제품 이용 만족도를 4개 부문으로 나누어 조사한 결과, ‘가격’(3.68점), ‘제품 다양성’(3.64점), ‘품질’(3.38점), ‘안전성’(3.32점)의 순으로 나타났다.
이마트가 ‘제품다양성’(3.67점), ‘품질’(3.42점)에서, 홈플러스는 ‘가격’(3.71점), ‘안전성’(3.35점) 부문에서 상대적으로 높은 만족도를 보였다.
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