이번에 출시한 커스터머 포털 업그레이드 버전은 태블릿PC, 스마트폰 등 모바일 기기에 최적화된 모바일웹(m.cj.korex.co.kr)을 통해 고객사 담당자들이 언제 어디서나 화물과 관련된 정보를 파악할 수 있도록 했다.
특히 3시간 단위로 고객 화물의 위치정보를 지도상에 표시해주고, 고객이 임의로 실시간 추적을 통해 화물이 경로상 어느 지점에 위치했는지 확인할 수도 있으며, 다중 위치추적도 가능하다.
이처럼 실시간으로 화물의 위치를 고객이 직접 파악할 수 있게 한 것은 CJ대한통운의 커스터머 포털이 업계 최초다.
CJ대한통운 관계자는 “단순한 국제물류서비스 제공을 넘어 고객 만족 극대화를 위해 업계 최초로 이 같은 시스템을 자체 개발하게 됐다”며 “물류 정보기술 면에서도 업계를 이끌어나갈 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.
realbighead@heraldcorp.com
