한국 드라마, 영화, 음악 그리고 연예인들로 시작된 한류열풍은 국제적인 행사에 초청되어 영화를 상영하고, 공연을 펼칠 만큼 전 세계적으로 유명세를 떨치고 있다.
관광객의 형태도 과거 한류를 통해 한국 문화를 접한 일반 관광객을 비롯하여 비즈니스 등 목적을 가진 관광객이 대다수였다. 하지만 최근에는 의료를 목적으로 한국을 찾는 이들이 매년 급증하고 있는 추세이다.
이처럼 한류에 힘입어 우수한 한국 의료 기술과 함께 전 세계로 뻗어 나가고 있는 ‘의료한류 K-Beauty’ 열풍 또한 거세지고 있다. 전 세계 각국의 외국인 환자와 더불어 의료기술을 배우기 위해 찾아오는 의료진, 정부 고위관계자, 유명인, 연예인 등 VVIP급 등도 찾아와 우수한 한국 의술을 증명해 보이고 있다.
특히 17년간 의료사고 0%을 자랑하는 JK성형외과에 해외환자들의 발길이 끊이지 않고 있다. 그리고 JK성형외과에서는 차별화된 명품서비스인 ‘외국인 환자를 위한 ONE STOP SERVICE 시스템’을 제공하고 있어 외국인 환자들에게 큰 호응을 얻고 있다.
또 외국인 환자들을 위해 다국어 홈페이지를 보유하고 있으며, 외국인 환자 전용 콜센터, 다국적 현지인들로 구성 된 전담 케어팀 등이 구축되어 있다. JK성형외과 관계자는 “협진상담 시스템, 1:1 전담 동시통역 코디네이터 서비스, 매주 내부직원 외국어(영어, 중국어) 강의 진행을 통하여 지속적으로 강화해 나가고 있다”고 전했다.
이어 관계자는 “‘공항까지 리무진 및 VVIP 의전차량을 이용한 리무진서비스를 시행하고 있으며, 숙박에서는 서울시내 연계 호텔, 외국인환자 전용 JK호텔(서울), JK 라마다 앙코르(제주/준공예정)가 있다”고 말했다.
이 밖에도 국내에서 사용 가능한 메디폰 렌탈 서비스, 원내 및 호텔 내 무료 인터넷, 와이파이 제공 그리고 수술환자 및 보호자 서울 City 투어를 제공하여 한층 더 만족을 높이고 있다. 관계자는 “고객중심경영을 실천하는 본원은 환자의 안전을 최우선으로 하고 있다”며 “만족도 높은 수술결과 그리고 차별화된 명품서비스를 통하여 한국의료의 위상을 더욱 높일 것이다”고 덧붙였다.
