교원 웰스정수기 고객센터 이미숙 팀장은 고객 대기시간 단축 및 정확한 고객요 청사항 대응에 초점을 둔 상담사 교육 및 내부 협업시스템을 구축하고, 대외 소비자단체 및 기관과의 협업을 통해 소비자권익 향상에 기여한 공로를 인정받았다.
‘소비자의 날’ 기념식은 공정거래위원회가 주최하고 한국소비자원이 주관하는 행사로, 소비자의 권익증진을 위해 노력한 단체 및 기업인을 대상으로 매년 정부 포상을 하고 있다.
한편, 교원 웰스정수기 고객센터는 지난달 ‘2013 아시아ㆍ태평양콜센터협의회(APCCAL) EXPO’에서 산업통상자원부 장관상인 ‘2013 최우수 콜센터’를 수상했다. 이어 한국표준협회의 한국콜센터품질지수(KS-CQI) 정수기부문 1위(2년 연속)를 수상하며 경쟁력을 인정받았다.
