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  • 단골고객 확보를 위한 ‘PC방창업 노하우’ 공개

우리 나라 고유명절인 추석, ‘매일 한가위만 같아라’ 라는 말이 있듯이 한가위는 풍성한 정을 나누고 모든 것이 풍족한 계절의 상징이다. 하지만, 금연법 시행 이후 급감한 고객층 때문에, PC방창업을 한 자영업자들의 한숨을 한가위를 느낄 겨를이 없는 것이 현 실정.

15년 피씨방창업 경력의 해피로PC방의 송성원대표는, 이런 현상이 단순히 금연법이나, 전체 시장의 불황 때문만은 아니라고 말한다. 불황은 언제든지 있었으며, 금연법 시행 역시 많은 사람들이 기다렸던 부분이기도 하다는 분석은, 시장의 문제를 탓하지 말고, PC방 창업진행 시 또는 프랜차이즈 피씨방창업 진행 시 노하우가 최우선의 문제가 되어야 한다고 말하였다.

프랜차이즈 피씨방창업을 전문으로 진행하고 있는 그는 네가지 전략을 들며, 피씨방 창업을 성공으로 이끌 수 있는 노하우가 가장 중요하다고 말한다.

첫번째는 제품. 업계 최고의 인테리어 시설과 PC성능을 지원하는지, 이에 대한 관리는 잘 진행되는지 확인해야 한다. 이는 피시방창업의 가장 중요한 부분으로, 해피로PC방에서도 가장 먼저 우선시 하여 진행하는 부분이다.

두번째는 가격. 고객과 소통하는 가격정책을 취해야 한다. PC방 프랜차이즈 본사가 무작정 가격을 올린다거나, 부가적인 서비스에 대해 폭리를 취하려 한다면, 계약에 대해 다시 생각해 볼 필요가 있다는 것이다.

세번째는 장소. 철저한 상권분석을 통해 꾸준히 DB를 모으고 실제 랜드마크격 PC방이 될 수 있는지 끊임없이 조사한 본사만이 단골고객을 확보할 수 있는 여건이 되기 때문에 본사 홈페이지 및 상담을 통해 그런 부분이 확실하게 진행되고 있는지 확인해야 한다.

네번째는 사람. PC방 창업을 지원하고 또 분석한지 10~15년 이상 된 인력구성이 되어있는지 확인해야 한다.

송대표는, “피시방프랜차이즈를 준비하는 많은 사람들이, 걱정하는 부분들에 대한 정답은 이미 10년의 역사를 거치면서 모든 해답이 나왔다고 본다.” 며, 본사의 역량 및 안정성검증에 대해 다시 한번 검토해야 할 부분을 전했다.

헤럴드생생뉴스/onlinenews@heraldcorp.com

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