[헤럴드경제=이진용 기자]앞으로 서울시민은 동주민센터를 찾아가면 자신에게 꼭 맞는 복지를 처방받을 수 있을 것으로 보인다. 서울시는 주민들의 접근성이 좋은 자치구 동주민센터의 복지 기능을 대폭 강화해 ‘복지 허브’로 개편한다고 7일 밝혔다.

시는 기존 동주민센터에도 복지 상담사가 복지 관련 업무를 했으나 인력이 부족하고 업무가 단순 상담 정도에 그쳐 주민들에게 실질적으로 도움이 되지 않는 단점을 보완하기 주민센터 기능을 재정립하게 됐다고 설명했다.

이번 개편으로 개인별 복지 욕구가 있는 시민은 누구나 동주민센터를 방문하면 종합상담를 바로 만나 상담하고 처리결과를 실시간 확인할 수 있으며 사후관리까지 원스톱으로 지원 받을 수 있게 된다.

동주민센터의 복지 기능 강화는 ▷경력 복지 전문가 2인 이상의 맞춤형 종합 상담 ▷방문복지 강화 ▷취약계층 상시 관리 ▷민관복지 협력체 운영 등 4가지 방향으로 추진된다.

시는 도봉구, 관악구, 영등포구 등 14개 자치구 96개 동주민센터를 시범 대상지로 선정했다.

이밖에 복지 공무원과 주민을 대상으로 장ㆍ단기 복지교육 과정을 운영하고 연구모임도 지원할 계획이다.

이를 위해 시는 신규 복지 인력을 올해 173명, 내년에는 103명 확충한다. 또 구청과 동주민센터의 업무를 조정하고 무인민원발급기 운영을 활성화 시켜 복지업무를 담당할 인력을 늘릴 예정이다.

아울러 지역사정에 해박한 통ㆍ반장 등 토박이 주민을 찾아가는 복지 업무에 참여시킨다.

시는 이런 내용으로 새로운 복지 모델 창출 사업을 시범운영 한 후, 부족한 점을 보완해 하반기에는 전 자치구로 사업을 확대할 계획이다.

김경호 복지건강실장은 “접근성이 좋은 동주민센터에서 더욱 빠르고 종합적인 복지 서비스를 받을 수 있도록 시스템을 개편한다”며 “시민의 복지 체감도가 높아지길 기대한다”고 말했다.

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