3일 휴대전화 전문 리서치회사인 마케팅인사이트가 지난 6개월간 휴대전화를 구입한 2만794명을 대상으로 설문한 결과, 전체의 56%가 이전에 사용하던 휴대전화의 할부금 및 약정기간이 남아있는 상태에서 교체한 것으로 나타났다.
특히 단순히 단말기를 바꾸는 경우 보다는 단말기와 함께 통신사까지 이동한 경우 약정 기간 내 교체 비율이 높았다. 보조금을 올리며 통신사 간 가입자 유치 경쟁이 과열된 탓이 큰 것으로 풀이된다.
이 비율은 SK텔레콤과 LG유플러스 간 이동에서 상대적으로 높은 63%로 집계됐다. LTE(롱텀에벌루션) 가입자를 둘러싼 두 통신사 간의 경쟁이 치열했음을 방증하는 대목이다.
이와 함께 휴대전화 교체 이유로는 가장 많은 39%가 ‘최신 휴대전화를 갖고 싶어서’라고 답했다. 이전에 사용하던 휴대전화의 기능 및 품질에 불만이 있어서 교체했다는 응답은 29%였다.
분실하거나 고장 및 파손 때문이라는 응답은 24%에 불과했다. 이와 관련 마케팅인사이트는 휴대전화 교체 사유 대부분이 꼭 필요에 따른 것이기 보다는 개인 변심이 크게 작용하고 있음을 보여준다고 설명했다.
killpass@heraldcorp.com [그림제공= 마케팅인사이트]