LG유플러스가 5일부터 인천공항 로밍센터를 국내 최대 규모로 확충해 고객 만족 서비스를 대폭 강화한다.

LG유플러스는 자사의 LTE 서비스에 대한 우수성을 알리고 로밍고객에게 보다 더 높은 서비스를 제공하기 위해 로밍센터를 대폭 확충, 새롭게 오픈하게 됐다고 설명했다.

로밍 센터 확충으로 LG유플러스 입ㆍ출국층 로밍 센터는 기존 2개에서 총 9개로 늘어나고 입ㆍ출입국 좌석도 14석에서 45석(출국층 30석, 입국층 12석, 면세ㆍ탑승층 3석)으로 3배 이상 늘어나게 됐다.

또한 전문 상담인력도 기존 대비 2배 이상 증원, 하루 출국장 로밍센터 고객응대를 하루 700명에서 1700명 수준까지 확대했다. 임대로밍 이용자들을 위해 임대 로밍폰 6000대도 확보했다.

LG유플러스는 LTE 가입자 증가에 따라 올해 로밍고객이 120만명에 이를 것으로 예상하고 있으며 로밍 ARPU도 30% 높아질 것으로 전망하고 있다.

한편 LG유플러스는 로밍 이용 고객이 해외 현지에서 데이터 서비스를 부담없이 이용할 수 있도록 하기위해 지난해 11월 중국에 이어 일본 소프트뱅크와 제휴, 일본내에서 1만2000원으로 데이터서비스를 무제한 이용할 수 있는 일정액 무제한 데이터 서비스도 출시했다.

최상현 기자/puquapa@heraldcorp.com