키오스크는 여행객이 스스로 공항에서 수속절차를 진행할 수 있는 셀프체크인 기기로, 최대 9명까지 동시에 수속이 가능하다. 위탁 수하물이 있으면 바로 옆에 있는 수하물 전용 카운터를 이용하면 된다.
이 서비스는 그동안 출입국 서류 확인 차 비자가 필요한 국가로 여행하는 승객에겐 이용이 제한됐다. 이번 프로그램 개선을 통해 미국을 방문하는 미국비자면제프로그램 이용 승객도 이 서비스를 활용할 수 있게 됐다.
대한항공 국제선 키오스크는 지난 2007년 3월 인천공항에 첫 도입돼 현재 인천, 김포, 부산공항과 해외 10여개 공항에서 10개국 언어로 서비스되고 있다. 그밖에 인천국제공항공사와 협조해 키오스크 25대를 전용 구역에 배치하고 있다.
인천공항 대한항공 국제선 키오스크 이용객수는 올해 11월까지 약 49만명으로 지난해 전체 이용객수인 45만명을 이미 넘어섰다.
<김상수 기자 @sangskim>
dlcw@heraldcorp.com
