그 결과, 일반 여행사의 동일 상품과 비교할 때 최대 20%나 저렴한 비용으로 여행서비스를 제공하고 있다.
게다가 하이호주는 현지에 위치해 다른 여행사들보다 현지 정보를 보다 자세히 파악하고 있어 하이호주만의 색다른 일정이나 차별화된 여행지를 꾸준히 개발, 제공하는 것도 큰 장점이다.
또 여행객들에게 필요한 날, 필요한 때 투어가이드 서비스를 제공하여 여행객의 부담을 덜어주기도 하고 호주자유여행객들에겐 호주의 지형상 개별 이동이 쉽지 않은 점을 고려해 공항-호텔간의 픽업서비스 등 차별화된 서비스를 제공하고 있다.
또 주목할 점은 하이호주 호텔상품엔 조식이 포함돼 있다는 것이다. 보통 호텔예약사이트 또는 일반여행사들을 통해 호텔을 예약할 경우 아침식사비용은 불포함으로, 식사를 원할 경우 별도의 비용을 지불해야 한다. 호텔 조식비용은 평균 30~40AUD(호주달러)정도다.
하이호주는 이런 경쟁력을 바탕으로 대학생 등 젊은 층에 적합한 자유여행 상품을 보다 많이 개발, 제공할 예정이다.
김지현 하이호주 마케팅팀 팀장은 “기존에는 호주현지에만 회사가 있어 방문상담 등의 어려움이 있었으나 올해 3월 서울에 지점을 오픈하면서 여행을 준비하는 고객들과 소통이 원활해져 호주 허니문 및 호주자유여행객들의 문의가 더욱 늘어나고 있다”며 “때문에 호주에어텔 및 자유여행에 대한 다양한 상품을 개발하고, 하이호주 홈페이지에서 예비여행객이 자신의 취향대로 호주 여행을 디자인할 수 있는 시스템을 구축, 제공할 방침”이라고 설명했다.
하이호주의 서비스를 이용하는 고객은 해를 거듭할수록 늘어나 2010년 현재 연 2000여명이 하이호주를 통해 호주를 방문하고 있다. 특히 호주신혼여행객이 전체 수의 50%이상을 차지할 정도로 인기가 좋으며 호주가족여행 및 호주골프여행객들의 문의가 상당하다. 호주전문현지여행사라는 소문이 나면서 기업체에서도 호주기업연수, 호주박람회 등의 기업단체 문의가 늘고 있다. 심우근 기자/sim@heraldcorp.com
