［헤럴드생생뉴스］영국 네이션와이드 빌딩 소사이어티(NBS)에서 거래 오류로 돈이 이중인출되는 사고가 발생했다.

상호금융기관 NBS는 26일(현지시각) 전날 직불카드 거래 과정에서 ‘사람의 실소’로 발생한 오류가 이틀 동안 지속돼 고객 70만4426명의 계좌에서 돈이 이중인출되는 일이 벌어졌다고 밝혔다.

NBS는 이번 사고가 단순히 ‘일회성 오류’였다고 해명하며 밤 사이 문제가 해결될 것이라고 덧붙였다.

또 이번 오류로 피해를 당한 부분은 전부 배상하겠다고 고객들에게 사과의 뜻을 전했다.

한편 NBS 뿐만 아니라 영국 로열뱅크오브스코틀랜드(RBS)도 기술적인 문제 때문에 일부 고객이 인터넷뱅킹과 직불 카드 사용에 어려움을 겪었다.

RBS는 26일 시스템이 정상화됐다고 밝혔지만 이번 사고는 벌써 한달 새 두 번이나 발생한 것.

지난달에도 소프트웨어 업그레이드 실패로 인해 고객 수백만 명이 1주일간 입출금에 불편을 겪었다.

이에 고객들의 항의가 빗발치자 RBS는 은행 개점 시간을 앞당기고 폐점 시간은 늦추는 등의 조치를 시행하기도 했다.

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