[롯데손해보험 제공]

[헤럴드경제=강승연 기자] 롯데손해보험이 외국인을 대상으로 낸 국내여행보험이 월평균 100% 이상 성장세를 보이며 인기를 끌고 있다.

21일 롯데손해보험에 따르면, 외국인 전용 플랫폼 크리에이트립을 통해 판매 중인 ‘let: discover 국내여행보험 Ⅲ’은 4월 20일 출시 이후 매월 판매건수 기준 102%, 판매금액 기준 100% 이상의 성장률을 기록하고 있다. 6개월간 가입고객의 국적은 총 83개국으로, 전 세계의 40%에 해당한다.

롯데손해보험은 이 보험의 성공 비결로 편리함을 꼽았다.

기존 외국인 국내여행보험은 가입에 외국인 등록번호가 필요해 단순 관광객이나 2개월 내 단기 체류 외국인은 가입이 불가한 구조였다. 반면 이 상품은 크리에이트립 앱이나 웹사이트에서 여행기간·여권번호·성명·성별 등 최소 정보만 입력하면 가입이 가능하다.

언어장벽을 해소하기 위해 총 6개 국어(영어·일본어·광둥어·대만어·태국어·베트남어)로 상품설명서와 보험금 청구 안내문 등 주요 문서를 제공한 것도 장점이다. 가입을 원하는 외국인 수요 증대에 따라 지원 언어는 지속 확대 중이다.

청구 절차 역시 간편하다. 그동안 외국인 방문객은 자국 상품만 가입 가능해 보험금 청구, 유관 문의는 귀국 후 진행해야 했지만, 해당 상품은 출국 전에도 모바일과 이메일로 청구 가능하다. 귀국 후 서류 부재로 청구하지 못하는 불편을 혁신적으로 개선한 것이다.

이에 더해 8월에는 기존 플랜 외 ‘고급형 플랜’을 출시하고, 9월에 기업 및 기관을 대상으로 하는 법인 전용 VIP 상품을 출시하는 등 고객 커스터마이징(맞춤 서비스)도 지속 진행 중이다.

롯데손해보험 관계자는 “한류 열풍의 시대, 외국인 여행보험 서비스 제휴를 통해 국내를 넘어 해외 고객의 니즈까지 충족하고 있다”며 “앞으로도 e-Biz 전담조직을 통해 혁신적 보험서비스를 제공하고 다양한 플랫폼과 창조적 협업을 진행하겠다”고 말했다.