내달 4일까지 읍면동 행정복지센터 방문 신청
영주시가 다음 달부터 2024년 상반기 찾아가는 인허가 민원 상담 서비스를 운영한다, 사진은 지난해 운영모습(영주시 제공)
[헤럴드 대구경북=김성권 기자]경북 영주시가 다음 달부터 찾아가는 인허가 민원 상담 서비스에 나선다.
시민의 고충 민원을 현장 해결을 통해 고객 감동 행정을 구현하기 위해서다.
시는 이번 상담에서 시민들을 대상으로 허가과에서 처리하는 건축허가, 개발행위허가, 농지·산지전용허가, 환경허가, 도로점용 등 인허가와 관련한 다양한 고충 사항을 현장에서 경청하고 해결해 준다.
상담을 희망하는 민원인은 다음달 4일까지 읍면동 행정복지센터에 신청하면 된다.
시는 접수한 상담 민원 건수를 종합적으로 판단하고 상담 장소를 지정해 순회 합동 상담을 진행할 계획이다.
허가과장을 반장으로 5개 팀으로 꾸려진 민원상담반이 현장에서 다양한 상담을 맡는다.
군은 상담 후 인허가 가능 여부를 현장에서 안내하고, 현장에서 판단하기 어려운 민원은 추가 검토를 거쳐 추후 개별적으로 통보하는등 보다 빠른 행정서비스를 제공한다.
강성윤 허가과장은 “매년 상·하반기 찾아가는 인허가 민원 상담 서비스에 상담 건수가 늘어감에 따라 정기상담 외에도 수요를 파악해 수시상담도 추진 하겠다”고 말했다.
ksg@heraldcorp.com[헤럴드 대구경북=김성권 기자]경북 영주시가 다음 달부터 찾아가는 인허가 민원 상담 서비스에 나선다."
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