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  • 관세청의 내부의 최대 약점은?
역외탈세 근절의 첨병으로 나선 관세청이 정작 내부직원들사이에선 ‘조직내 파벌형성’을 최대 약점으로 생각하는 것으로 나타났다.

8일 관세청이 최근 대국민 이미지 조사를 위해 실시한 외부용역 결과에 따르면 관세청 직원들은 관세청의 강점으로 67.1%가 ‘직업적 전문성’을 꼽은 반면 약점으로는 가장 많은 34.2%가 ‘임용형태에 따른 파벌형성’을 꼽았다.

파벌형성을 약점으로 생각하는 직원들은 직급이 높고 근속년수가 높은 계층에서 많았다.

이어 관세청의 약점으로 ‘과도한 업무량’ 28.6%, ‘이해하기 어려운 관세용어’가 17.4%로 나와 관세용어를 국민이 이해할 수 있도록 순화할 필요가 있는 것으로 나타났다.

이에 대해 관세청은 직원 개인의 역량이 우수한 반면 이를 조직적으로 운용하는데 문제가 있는 것으로 해석이 가능하다고 용역보고서는 밝혔다.

또 관세청 직원들은 관세청 기관 이미지로 가장 많은 52.6%가 ‘신속한 업무처리’를 꼽아 업무의 신속한 처리에 대한 자부심이 매우 높았고, 관세청 업무에 대해선 ‘국가재정 확보와 국민경제 보호’와 ‘합법적인 국제교역 지원’이라는 생각이 많았다.

<김형곤 기자 @kimhg0222>
kimhg@heraldcorp.com

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