LG사이언스파크 초청…AI 기술 시연

LLM 엑사원 및 ‘익시젠’ 소개

LG유플러스 사옥 전경. [LG유플러스 제공]
LG유플러스 사옥 전경. [LG유플러스 제공]

[헤럴드경제=고재우 기자] LG유플러스가 국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위) 소속 의원들과 함께 국내 인공지능(AI) 기술력 강화 방안을 논의했다.

LG유플러스는 15일 오전 서울 강서구 LG사이언스파크에 과방위원 및 관계자 50여 명을 초청해 LG AI 연구원이 개발한 초거대언어모델(LLM) ‘엑사원’과 이를 기반으로 LG유플러스가 개발한 소형언어모델(sLM) ‘익시젠’을 소개하고 AI 관련 기술을 시연했다고 밝혔다.

LG유플러스는 익시젠을 활용한 상담 자동화, 대화 요약, 고객 지원 챗봇 등의 기능을 시연하며, 병원과 콜센터 등 다양한 산업 분야에 적용할 수 있는 기업간거래(B2B) 특화 인공지능컨택센터(AICC) 서비스를 소개했다.

LG유플러스의 AICC는 음성인식-텍스트분석(STT/TA) 기술을 활용해 자연어 이해도와 상담 응답 정확도를 높였다. 또 상담 중 핵심 키워드에 기반해 정보를 실시간으로 제공하는 AI 상담 지원, 상담 내용 자동 요약 및 분류, 챗봇 및 자동 QA 기능 등도 함께 제공된다.

아울러 LG AI 연구원은 기업용 챗봇 챗 엑사원의 실제 구동 모습을 시연하며, 다양한 도메인 지식을 학습한 대규모 언어 모델(LLM)로서의 강점을 강조했다.

엑사원 3.5는 전문 산업 분야에서 AI가 활용될 수 있도록 경량화 및 최적화 기술 연구에 집중한 모델이다. 실제 산업 현장에서 생산성과 업무 효율성을 극대화할 수 있도록 성능을 강화했다. 최근 스탠포드대학교 인간 중심 AI 연구소(HAI)가 작성한 ‘2025 AI 인덱스’ 보고서에서 엑사원 3.5는 국내 유일 주목할 만한 AI 모델로 선정되기도 했다.

홍범식 LG유플러스 대표는 “LG유플러스는 AI 기술과 서비스 개발에 집중하고 있다”며 “앞으로도 AI가 국가 경쟁력 강화에 기여하고, 국민의 신뢰를 받을 수 있도록 기여하겠다”고 말했다.


ko@heraldcorp.com