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  • 전자상거래 공룡 아마존, 美 의류소매업 진출

세계 최대 전자상거래 업체 아마존이 첨단 기술을 적용한 의류 매장을 미국에서 개장, 의류소매업에 진출한다.

20일 미 경제매체 CNBC에 따르면 아마존은 미 캘리포니아주(州) 로스앤젤레스(LA) 외곽의 글렌데일에 올해 중 첫 번째 의류 매장인 ‘아마존 스타일’을 개장할 예정이다.

아마존 스타일은 여성·남성용 의류와 신발, 액세서리 등을 두루 판매하며 유명 브랜드부터 신생 브랜드까지 입점해 다양한 가격대의 고객을 겨냥하게 된다.

아마존 스타일의 시모이나 바센 관리이사는 “10달러(약 1만2000원)짜리 기초 제품부터 디자이너 브랜드의 청바지, 유행을 타지 않는 400달러(약 47만7000원) 제품까지 모든 것을 보게 될 것”이라며 “우리는 모든 예산과 가격대를 다 맞춰주려 한다”고 말했다.

아마존은 특히 아마존 스타일이 탈의실 등 기존 의류 매장에 대한 고객들의 불만을 해소할 수 있기를 기대하고 있다. 또 매장 앞 전시공간에 전시된 제품은 스타일별로 하나로 최소화하고 나머지는 매장 안쪽에 들여놓는 방식으로 운영된다.

고객들은 스마트폰으로 전용 애플리케이션에 로그인한 뒤 옷에 달린 QR 코드를 스캔해 다른 사이즈와 색상의 제품을 살펴보고, 제품에 대한 후기, 다른 소비자가 추천한 비슷한 제품 등을 볼 수 있게 된다.

그런 다음 앱에서 마음에 드는 제품을 클릭해 ‘탈의실’이나 ‘계산대’로 가져다 달라고 요청할 수 있다. 탈의실에는 터치스크린 디스플레이가 설치돼 고객이 다른 스타일, 또는 사이즈의 옷을 가져다 달라고 요구할 수 있다. 또 다 입어본 옷은 탈의실 내 ‘안전옷장’에 넣으면 된다. 아마존은 이를 통해 고객들이 탈의실에서 다시 나오거나 직원을 찾지 않고도 계속 쇼핑을 할 수 있게 된다고 설명했다. 결제 때는 손바닥 생체정보 스캐너인 ‘아마존 원’을 이용해 대금을 결제할 수 있다.

아마존은 온라인 마켓을 통해 의류·신발 판매를 확대해왔다. 금융 업체 웰스파고는 지난해 3월 아마존이 월마트를 제치고 미국의 1위 의류 소매업체가 됐다고 분석하기도 했다. 이 추정치에 따르면 2020년 아마존의 의류·신발 판매는 15% 성장해 410억달러(약 48조9000억원) 규모가 됐다. 신동윤 기자

realbighead@heraldcorp.com

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