• SKT, AI로 코로나19 백신 접종 돕는다
8일 질병관리청과 ‘누구 백신 케어콜’ 운영 위한 업무 협약 체결
별도 기기·앱 없이 전화로 사용 가능…손쉽게 백신 정보 제공
백신 접종 종사자의 업무 경감 및 코로나19 방역 고도화 기대
아스트라제네카 코로나19 백신 접종[연합]

[헤럴드경제=김민지 기자] SK텔레콤이 질병관리청과 코로나19 백신 접종을 돕는 ‘누구 백신 케어콜(NUGU vaccine carecall)’ 구축·운영을 위한 협약을 맺었다고 8일 밝혔다.

‘누구 백신 케어콜’은 SK텔레콤의 인공지능 누구(NUGU)가 전화를 통해 코로나19 백신접종 대상자에게 접종 일정을 사전에 안내하고, 접종 후 이상반응 증상 발현 여부를 모니터링하는 시스템이다.

이동통신망(IMS) 상에 구축된 AI 서비스로, 백신 접종 대상자는 별도의 앱이나 기기 없이 전화를 통해 이용할 수 있다. 의료기관 담당자는 전용 웹사이트를 이용하면 된다.

의료기관 담당자가 ‘누구 백신 케어콜’ 웹사이트에 로그인해 연락 대상자를 등록하면, ‘누구 백신 케어콜’이 대상자에게 전화를 건다. 이후 접종 전 일정 안내, 접종 후 증상 여부를 체크한 후 대상자의 답변을 웹사이트에 업로드함으로써 담당자에게 전달하는 방식이다.

SK텔레콤과 질병관리청은 ‘누구 백신 케어콜’을 통해 어르신 등 디지털 소외 계층에게 백신 접종 정보를 손쉽게 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

코로나19 백신 접종 센터와 위탁의료기관 종사자의 업무 경감도 가능할 것으로 보인다. 지난해 5월부터 방역 현장에 투입된 ‘누구 케어콜(코로나19 자가격리·능동감시 대상자 모니터링 시스템)’의 경우, 올해 4월 초까지 약 12만명의 대상자에게 130만콜의 전화를 걸었다. 그 결과 보건소 등 관련 기관의 자가격리·능동감시자 모니터링 업무를 85%까지 경감시킨 바 있다.

또한, ‘누구 백신 케어콜’을 통해 대상자는 백신 접종 후 주요 정상적인 면역반응에 대한 안내 및 이상 증상에 대한 조치 안내를 받을 수 있다. 이를 통해 ESG(환경, 사회, 기업구조) 가치 제고에도 기여할 수 있을 것으로 SK텔레콤은 기대하고 있다.

SK텔레콤은 ‘누구 백신 케어콜’을 2분기 내 개발하고, 3분기부터 지자체에 공급할 예정이다.

이현아 SK텔레콤 AI&CO장(컴퍼니장)은 “누구 백신 케어콜이 코로나19를 극복하는 데 도움이 되길 바란다”며 “앞으로도 SK텔레콤의 AI기술이 사회 전반의 ESG 가치 창출에 기여할 수 있는 방안을 지속 발굴하겠다”고 말했다.

jakmeen@heraldcorp.com

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