프리미엄 스위스화장품 ‘유랍’이 새롭게 리뉴얼한 공식 홈페이지에서 피부 전문가가 상담해주는 ‘1:1 맞춤형 피부 컨설팅 서비스’를 진행한다.
유랍 관계자는 "스위스 프리미엄 화장품 ‘유랍’의 공식 홈페이지 리뉴얼 오픈을 기념해 이번 ‘1:1 맞춤형 피부 컨설팅 서비스'를 준비했다"면서 "코로나 19로 비대면 언택트가 새로운 트랜드로 자리잡으면서, 유랍의 맞춤형 피부 컨설팅을 통해 홈에스테틱 효과를 극대화할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.
‘1:1 맞춤형 피부 컨설팅 서비스’는 유랍 홈페이지의 컨설팅 (consulting) 메뉴에서 피부 고민을 남기면 참여할 수 있으며, 유랍의 피부 전문가들로부터 하루 이내로 피부 개선 노하우와 홈케어에 적합한 제품을 직접 추천받을 수 있다.
유랍 관계자는 “고객의 피부 고민을 최대한 빨리 해결해주고자 24시간 이내(영업일 기준)로 답변해주고 있다”면서 “하루빨리 피부 고민을 해결하고 싶은 고객의 마음을 누구보다 잘 알기에 신속 정확한 상담을 진행하고 있다”고 말했다.
실제로 유랍의 ‘1:1 맞춤형 피부 컨설팅 서비스’는 단순히 획일적인 상담을 벗어나 고객의 피부 고민을 정확히 파악하고 맞춤 진단을 할 수 있도록 전문 질의응답서를 갖추고 있으며, 고민 부위를 눈으로 확인할 수 있도록 '사진 업로드' 기능도 제공하고 있다.
또한 "이전부터 높았던 홈에스테틱 및 홈케어에 대한 니즈가 코로나 19 확산 이후 더욱 높아졌다"면서 "이러한 소비자의 니즈를 반영하여 '비대면' 시대에 맞춘 ‘1:1 맞춤형 피부 컨설팅 서비스’를 통해서 고객 만족도가 높아지기를 기대한다"고 말했다.
한편, 건강한 피부를 위한 건강한 화장품을 추구하는 유랍은 생리학자, 화학자, 피부 클리닉 전문가를 비롯한 특별 연구팀이 피부 노화의 원인과 피부 세포를 끊임없이 연구하고 있다.
또한 유랍의 노화라인은 스위스 및 유럽 화장품 연구소들과 30년 이상 협업하여 얻은 연구팀의 노하우를 바탕으로 탄생했으며, 모든 유랍 화장품은 전 세계에서 가장 까다로운 스위스화장품 제조법을 준수해 피부에 가장 안전하며 최상의 효능•효과를 지닌 단백질과 식물성 성분들로 디자인됐다. 자세한 사항은 홈페이지에서 확인할 수 있다.
