[헤럴드경제=함영훈 기자] 문화체육관광부(장관 박양우)는 코로나19로 위축된 여행업계의 위기를 극복하기 위해 ▷여행업 종사자 뉴노멀 직무역량 강화 교육 ▷국내여행 조기예약 할인상품 지원 ▷전국 여행업체 실태 점검 등 기획 사업을 추진한다고 29일 밝혔다.

실태점검과 뉴노멀 직무교육으로 고사 위기인 업계에 활력을 불어넣고, 3차 추경 예산을 활용한 8대 소비쿠폰 중 하나인 여행상품 할인으로 관광 수요 회복을 도모한다는 구상이다.

뉴노멀 교육은 비대면, 소규모, 차박여행, 가족중심의 여행, 안전 등 무게중심 전과 달라진 특성을 감안해 여행비즈니스 구조를 재편하는 내용을 담고 있다.

가족여행 이미지 [한국철도 제공]

최보근 문화체육관광부 관광정책국장은 29일 기자간담회를 통해 “코로나 사태로 변화된 환경에 우리 여행업계가 어떻게 대응하고, 국내관광 손님을 안전하고도 즐거운 여행을 유도할 지에 대한 방안을 토론, 공유하고, 이번에 드러난 환불수수료 문제 등 여러 불공정사례와 과도한 규제를 유연하게 조정하되, 소비자 보호에 관한 부분은 시대에 맞게 틀을 만들어 나갈 목적으로 3대 대책을 마련했다”고 말했다.

‘전국 여행업체 실태 점검’은 한국여행업협회(회장 오창희) 주관으로 9월부터 한 달 동안 코로나19로 가장 큰 피해를 입은 전국 1만 8000여 여행업체(사업자 수 기준)를 대상으로 진행한다. 이번 점검에서는 기존의 관광 사업체 조사에서 파악한 일반적인 경영 상황, 고용 현황뿐만 아니라 전문 조사기관과 협력해 여행 업무별(외국인 국내여행, 내국인 국내여행, 내국인 국외여행) 세부사항 등도 파악할 예정이다.

여행업계를 돕기 위해 종사자와 근무경력자, 관광통역안내사, 국외여행인솔자, 관광학과 졸업(예정)자 850명을 점검요원으로 선발한다.

문체부는 이번 점검 결과를 분석해 여행업계 지원 정책의 효과를 높이고 경쟁력을 강화할 수 있는 기반을 마련할 계획이다.

코로나 사태 이후 새롭게 바뀐 환경에 적응하고 응용 능력을 키우는 뉴노멀 교육은 8월 중순부터 코로나19로 실·휴직한 종사자 8500명을 대상으로 직무역량강화, 변화관리, 미래인재육성, 관광통역안내사 역량강화 등 4개 영역에 17개 세부 과정을 온라인 중심으로 운영한다. 8월 초에 교육생을 모집할 계획이다. 일부 교육은 오프라인을 병행한다.

‘국내여행 조기예약 할인상품 지원’ 사업은 국내여행상품 판매 활성화를 위해 공모 기준을 변경해 제주 일정 여행상품도 지원 대상으로 포함했다. 오는 8월 10일 까지 한국여행업협회 누리집에서 국내 전 지역 여행 상품을 공모하고 있으며, 이는 코로나19 피해를 가장 많이 입고 있는 8대 분야 소비쿠폰 증 하나로서 코로나19 피해·위기업종 회복을 지원하는 선순환 효과도 기대된다.

지원 여행 상품을 온라인을 통해 판매하는 사업자로는 근로자 휴가지원 사업 누리집과, 교통, 숙박 예약 누리집 ‘투어비스’, 현대카드 프리비아(항공권 예약) 등을 운영하는 ㈜타이드스퀘어(대표 윤민)를 우선협상대상자로 선정한 바 있다.

아울러, 문체부는 여행업 혁신협의체(TF)를 통하여 코로나19 시대를 대비해 여행업 경쟁력을 높이기 위한 제도 개선 등을 마련해 나가고 있다.

문체부 정책 담당자는 “한국여행업협회 등과 함께 여행업계가 위기를 극복하고, 여행 산업이 지속 가능한 미래 산업으로 발전할 수 있도록 계속 관심을 가지고 지원할 계획이다. 특히 이번 직무역량 강화 교육에 많은 종사자들이 참여해 힘든 시간을 극복할 수 있기를 기대한다”고 밝혔다.

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