- 설문ㆍ워크숍 통해 관리자 헌장 만들어
[헤럴드경제=정찬수 기자] “투명한 경영환경을 바탕으로 최고의 안전과 서비스로 고객에게 사랑받는 기업으로 거듭나겠다.”
진에어가 19일 전날 강서구 등촌동 진에어 본사 대강당에서 팀장과 지점장급 이상 관리자들이 참석한 가운데 관리자 헌장 선포식을 개최했다고 밝혔다.
앞서 진에어는 직원 설문조사와 워크숍 등을 통해 관리자 헌장을 만들었다.
건강한 조직문화 속에서 소속 구성원의 만족이 성장 동력이 되고, 나아가 고객 서비스 향상이라는 결과로 이어진다는 내용이 골자다.
관리자 헌장은 조직의 리더로 ▷회사 이익을 견인하기 위한 성과 창출 ▷명확한 비전 제시 ▷보상을 통한 동기 부여 ▷소통을 통한 신나는 일터 조성 ▷변화에 대응하며 조직 발전 ▷윤리 규정 준수 ▷인재 육성 등 7개 핵심 영역을 준수할 것을 규정한다.
진에어 관계자는 “탁상용 액자와 휴대용 팸플릿 등 다양한 형식으로 관리자 헌장을 제작해 배포했다”며 “아울러 자유롭게 의견을 나눌 수 있는 아이디어 제안 게시판을 만들고 고충 처리 시스템을 운영하며 수평적인 조직문화를 구축하고 있다”고 말했다.
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