[사진=스마트초이스 홈페이지]

[헤럴드경제=이슈섹션] 통신요금 미환급금을 조회하는 ‘스마트초이스’가 접속자 폭주로 이틀째 먹통이다.

한국통신사업자연합회(KTOA)가 운영하는 스마트초이스는 한국통신사업자 연합회 통신요금 정보포털 사이트로, 이동전화 요금제 및 스마트폰 약정만료, 통신 미환급액 등을 조회할 수 있다. 뿐만 아니라 단말기 구입부담 경감을 위해 중고폰 가격과 평균 시세 조회 서비스도 제공하고 있다.

‘스마트초이스’는 지난 11일 접속자 폭주로 사이트가 일시 마비됐다가 12일 현재 접속지연 현상으로 인해 ‘간소화페이지’로 운영되고 있다.

이번 접속마비 사태는 국정감사에서 통신비 미환급금이 2014년 1월부터 2017년 6월까지 273억원에 달한다는 지적이 나오면서 빚어지고 있다. 미환급금액을 확인하려는 이용자들이 대거 몰리면서 사이트가 접속 폭주를 견디지 못하고 멈춰버린 것이다.

통신 미환금액 조회는 스마트초이스 홈페이지 뿐 아니라 통신사 홈페이지에서도 조회가 가능하다. 스마트초이스는 해당 사이트에서 조회가 어려운 이들을 위해 통신사 홈페이지 링크를 함께 제공하고 있다.

onlinenews@heraldcorp.com