1606개 과제 발굴, 953건 개선
제도 마련 및 조직 정비
[헤럴드경제=문영규 기자] 금융당국이 금융소비자 보호를 위한 현장과의 소통을 확대함으로써 금융혁신을 이어간다. 법 제정과 조직개편 추진에도 박차를 가한다.
김용범 금융위원회 부위원장은 19일 서울 종로구 정부서울청사 금융위원회에서 개최된 ‘금융현장메신저 간담회’에서 “금년에도 100회 이상 금융현장을 방문해, 1200명 이상의 소비자들을 만날 계획”이라며 “금융회사, 현장메신저 등 일반 금융소비자 뿐 아니라, 서민ㆍ취약계층, 소상공인, 혁신 기업 등을 방문하는 등 다양한 금융소비자의 의견을 청취할 것”이라고 말했다.
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| [사진=금융위원회] |
올해 금융위는 지난 15일까지 금융현장을 64회 방문하고 663명의 금융소비자를 면담했다.
지난해부터는 ‘소비자 중심 금융혁신을 위한 현장점검’을 추진하면서 현장을 219회 방문해 2483명을 면담했다. ‘국민체감형 혁신과제’는 1606개를 발굴하고 953건을 개선했다.
이와 함께 소비자 보호를 위한 제도 마련에도 힘쓸 전망이다.
김용범 부위원장은 “금융소비자 보호법 제정을 통해 일관성 있는 소비자 보호체계를 마련하고, 소비자보호 중심으로 금융위 조직도 정비할 예정”이라며 “금융회사 건전성이나 금융시장 관리의 관점이 아니라 소비자 보호의 입장에서 소비자와 서민을 위한 금융정책을 추진해 나갈 것”이라고 말했다.
금융위는 지난해 5월 ‘금융소비자 보호에 관한 법률안’을 추진하고 있으며 아직 국회에 계류중이다.
현장메신저는 은행ㆍ금융투자ㆍ생명보험ㆍ손해보험ㆍ카드 등 업권별로 소비자 100명, 금융사 실무직원 33명 등 133명으로 구성된다. 금융소비자 입장에서 제도개선 필요사항 등을 발굴해 건의한다.
현장메신저를 통해 운전자보험 등 기타 손해보험 중복가입시 통보, 카드사 자동결제시 카드결제 알림문자서비스 제공, 보험상품의 사업비, 수익정보 수시고지, 거래중지계좌의 거래 복원절차 간소화 등의 개선방안이 나왔다.
김 부위원장은 “국민들이 실생활에서 체감할 수 있는 생활밀착형 금융소비자 보호과제도 적극 발굴해 금융상품 소비 단계별로 종합적인 소비자 보호 방안을 마련하겠다”며 “금융소비자보호 정책추진 과정에 있어서도 현장과 금융소비자분들의 목소리를 최우선적으로 반영할 것”이라고 말했다.
ygmoon@heraldcorp.com
