- LG전자 가격부담 덜어 시장 확대 기대
[헤럴드경제=홍석희 기자] LG전자가 판매 위주 시장전략에서 벗어나 렌탈서비스로 초점을 옮긴다. 소비자는 월 일정액 납입으로 건조기와 전기레인지를 사용할 수 있다. LG전자는 가격부담을 덜어 시장 확대가 기대된다고 설명했다.
LG전자는 16일부터 디오스 전기레인지를 20일부터 건조기에 대한 렌탈서비스를 시작한다고 16일 밝혔다. 이로써 LG 렌탈서비스의 품목은 정수기, 공기청정기, 스타일러, 안마의자 등 기존 4개에서 총 6개로 늘어나게 된다. 소비자들은 제품을 구입하는 초기 비용에 대한 부담을 덜 수 있고 제품 클리닝 서비스, 소모품 무상 제공 등 헬스케어 매니저의 유지관리 서비스를 받을 수 있다.
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| LG전자가 16일부터 디오스 전기레인지, 20일부터 건조기에 대한 렌탈서비스를 시작한다. LG 렌탈서비스의 품목은 정수기, 공기청정기, 스타일러, 안마의자 등 기존 4개에서 총 6개로 늘어났다. 고객들은 제품을 구입하는 초기 비용에 대한 부담을 덜 수 있고 제품 클리닝 서비스, 소모품 무상 제공 등 헬스케어 매니저의 유지관리 서비스를 받을 수 있다. 사진은 LG전자의 트롬 건조기와 전기레인지. |
LG전자는 건조기를 렌탈로 이용하는 고객에게 6개월마다 ▲제품 내ㆍ외부, 2중 먼지필터, 습도 센서 등을 청소해주고 ▲배수통을 소독해주는 ‘토탈 클리닝 서비스’를 제공한다. 헬스케어 매니저는 첫 방문 시에 2중 먼지필터를, 매 방문 시마다 건조기 전용 섬유유연 시트를 무상으로 증정한다.
제품을 일시불로 구매하는 소비자에게는 ‘케어십 서비스’가 제공된다. 이 서비스는 렌탈서비스와 동일하게 헬스케어 매니저의 방문 서비스를 받을 수 있다.
건조기 렌탈서비스의 월 요금은 1~3년차에 4만4900~4만9900원이고 4~5년차는 3만4900~3만9900원이다. 5년의 렌탈 기간이 지나면 제품 소유권은 고객에게 이전된다. 케어십 서비스의 월 요금은 6900원이다.
전기레인지 렌탈 고객은 ▲6개월마다 전용 세제 제공 혜택 ▲상판 청소 등 ‘클리닝 서비스’ ▲업계 최초로 3년 사용 후 상판을 새 것으로 교체해주는 ‘상판 교체 서비스’를 받을 수 있다. 특히 LG전자는 고객이 렌탈 기간 동안 이사를 가는 경우 무상 제품 이전 설치 서비스도 제공한다.
전기레인지 렌탈서비스의 월 요금은 1~3년차에 3만4900~4만2900원이고, 4~5년차는 2만3900원~2만5900원이다. 5년이 지나면 제품 소유권은 고객에게 이전된다.
LG전자 H&A사업본부장 송대현 사장은 “차별화된 유지관리 서비스와 함께 보다 많은 소비자들이 다양한 LG 생활가전의 고객 가치를 경험할 수 있도록 할 것”이라고 말했다.
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