‘유기농 농산물’, ‘친환경 특산물’, ‘냉장육’, ‘전통식품’ 등 농∙축∙수산물로 구성된 ‘11Star Gift’관 상품은 11번가 MD가 자신 있게 품질 보증을 하는 상품으로 구성돼 있으며 ▷생산자 실명제 ▷산지직송 ▷품질보장 ▷품질 불만족 시 무료반품이 가능하다.
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| SK플래닛 11번가의 ‘11Star Gift’관 상품은 전국 팔도를 찾아 다니며 MD가 공수해온 상품으로 ‘품질 인증제’를 실시한다. 가공식품, 농ㆍ축ㆍ수산물 등 500여 개 상품으로 구성된 ‘11번가 추석 기획전’은 9월 7일까지 진행된다. |
11번가 측은 “이번 기획전에서는 산지와 생산자를 소개하는 ‘실명제 상품’을 대거 배치, 11번가 추석선물 판매 활성화의 첨병 역할을 하도록 했다”고 말했다.
‘제주 홍근화님의 유기농 더치커피세트’는 3만5900원, 빠르게 공수되는 ‘상주 60일 자연건조 프리미엄 곶감’은 2만9900원, 육질이 부드럽고 담백한 ‘한우명인 김상준님의 저지방숙성한우 선물세트’는 8만5000원에 선보이며 추석대목 고객몰이에 나섰다.
11번가는 더운 날씨로 인해 고객들이 외출을 자제하면서 오는 반사이익으로 예년 보다 빠른 명절이 주는 훈풍 덕을 보고 있는 중이다.
추석을 한 달 앞두고 사전 예약을 실시한 지난 5일간(8월 16일~20일)의 추석 선물세트 거래액을 작년 추석 한 달 전(8월 28일~9월 1일)과 비교해 보면 28% 성장했고, 판매수량 기준으로는 ‘3만원 미만’ 상품이 49%>‘3만원~5만원’ 상품이 28%>‘5만원~10만원’ 상품이 17% 판매됐다. 올해 온라인쇼핑몰을 이용하는 소비자들의 추심(秋心)은 전반적으로 전년보다 살아 있되 대부분 생활형 선물세트와 같이 가성비 좋고 실속 있는 상품들을 선호한다.
SK플래닛 11번가가 18일 소비자 패널 틸리언을 통해 40대~60대 남녀 1000명을 대상으로 한 설문조사 결과에 따르면 ‘올 추석선물로 내가 만족할만한 선물단가’는 ‘5만원~10만원’(47.6%)이라는 답변이 가장 많았고, 그 뒤로 ‘10만원~15만원’(21.9%), ‘3만원~5만원 미만’(16.9%) 순이었다.
‘추석선물을 고를 때 가장 고려하는 요소’는 1위 가격대(37.4%), 2위 가성비(품질+가격 동시 고려, 32.4%), 3위 선물 받는 사람의 취향(16.9%), 4위 브랜드(7.3%), 5위 배송 날짜(4%)로 나타났다.
이번 프로모션에서 또 하나 주목할 부분은 ‘프리미엄관’이다. 11번가는 단독으로 국내 신선 원물 시장을 이끌고 있는 ‘CJ프레시웨이’에서 출시한 전국 팔도의 산지직송 프리미엄 특산품 40여 종을 판매한다.
‘1등급 한우등심 선물세트’가 23만9000원, ‘영광 법성포 오가굴비 1.3Kg 10 미’는 17만9000원, ‘제주산 옥돔 갈치 혼합세트’는 15만9000원 특별가로 구성했다.
또 기획전 스토리를 기반으로 한 독특한 ‘컬처 마케팅’도 병행한다. CJ프레시웨이 상품을10만원 이상 구매한 고객에게는 9월 7일 개봉 예정인 영화 ‘고산자, 대동여지도’(감독 강우석, 주연 차승원)를 볼 수 있는 모바일 티켓 2매를 문자 발송하며(단, ID당 1회 참여 가능, 9월 6일부터 구매확정 순차 발송), 프리미엄 상품(10여종) 구매자에게는 해피콜 상담원이 수신자에게 방문일정을 확인해 원하는 시간대 배송이 가능하도록 대한통운 VIP 배송 서비스 혜택을 제공한다.
SK플래닛 11번가 조원호 마트 유닛장은 ”이번 11번가 추석선물 기획전에서는 합리적 소비를 지향하면서도 품질과 가격을 동시 비교해 꼼꼼히 따지는 ‘스마트 쇼핑족’을 겨냥해 검증과 보증의 절차를 대폭 강화한 ‘추석선물 품질 인증제’를 처음 실시하게 됐다”며 “11번가는 거품 섞인 불필요한 요소를 모두 걷어내고 고객에게 명백한 가치와 신뢰를 제고할 수 있는 상품 판매를 통해 이번 추석 고객 만족도 향상을 위해 힘쓰겠다”고 말했다.
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