[헤럴드경제=강문규 기자] 서울 쇼핑의 큰손은 역시 요우커였다. 서울을 방문한 중국인 관광객은 쇼핑하는 데만 평균 213만원을 써 일본인보다 6배 이상 더 많이 지출하는 것으로 나타났다.
반정화 서울연구원 연구위원은 7일 정동 배재학당 역사박물관에서 여는 ‘서울시 쇼핑관광 실태 및 현안점검’ 포럼에서 작년 12월 서울을 방문한 외국인 관광객 1045명을 대상으로 한 설문결과를 담은 보고서를 발표한다.
보고서에 따르면 서울을 찾은 중국인 관광객은 평균 213만원을 쇼핑으로 지출했다. 서울을 방문한 일본인 관광객이 평균 33만을 쇼핑으로 지출한 것과 비교해 보면 6.5배가 넘는 액수다.
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| 서울을 방문하는 외국인 관광객들은 가운데 큰손은 역시 요우커였다. 중국인들은 쇼핑을 목적으로 서울을 방문해 화장품 등을 사는 데 1인당 213만원을 지출했다. 사진은 관련 이미지. |
서울을 방문한 외국인 관광객은 1인당 평균 106만원을 쇼핑에 쓴 것으로 조사됐다. 국가별로 보면 중국 관광객이 1인당 평균 213만원을 쇼핑에 써 가장 많은 돈을 소비했다.
중국 관광객의 쇼핑 규모는 일본 관광객(33만원)의 6.5배, 미주ㆍ유럽 관광객(66만원)의 3.2배에 달한다. 동남아 관광객(79만원)과 비교해도 2.7배나 많다.
중국 관광객 62.2%는 ‘서울 관광 목적이 쇼핑’인 것으로 나타났고 94.9%는 화장품을 샀다. 의류(59.5%), 피혁류(52.4%), 식품(48.3%), 패션잡화(34.1%) 등도 많이 구매품목에 올렸다.
반면 일본 관광객은 식품(84.0%)을, 미주ㆍ유럽 관광객은 의류(77.8%)를, 동남아 관광객은 식품(82.3%)을 가장 많이 샀다.
중국 관광객의 96.3%는 시내면세점에서 쇼핑했다. 이들이 시내면세점에서 사용한 돈은 1인당 평균 156만원에 달했다.
외국인 관광객은 쇼핑 시설은 주로 로드샵(71.6%)을 많이 찾았고, 대형할인마트(48.2%)와 재래시장(44.7%), 시내면세점(44.0%), 백화점(40.3%)도 찾았다.
서울의 관광 경쟁 도시인 도쿄와 비교해 볼때 도쿄가 서울보다 가격경쟁력, 쇼핑할인, 즐길거리에서 우위가 있다고 인식했다. 홍콩은 의사소통과 자국과 가까운 거리를 빼면 서울이 쇼핑시설, 가격, 품질 등 모든 면에서 앞선다고 평가했다.
외국인 관광객들은 스마트폰을 이용한 정보검색에 주로 의지했다. 사후면세점, 환급절차 등에 대해선 잘 알지 못했고 코리아 그랜드 세일, 썸머세일 등 정책도 홍보가 부족한 것으로 나타났다.
반정화 연구위원은 “일부 상점에서 강매 분위기가 있고, 세금환급 등에 대한 홍보와 쇼핑 품목 다변화 등이 아쉽다”면서 “품질, 가격경쟁력 등 서울의 우수한 쇼핑환경을 발전시켜 외국인 관광객 유치에 나서야 할 것”이라고 했다.
mkkang@heraldcorp.com
