-풀무원녹즙 창립 20돌 맞아 ‘건강전도사’로 발돋움
[헤럴드경제=장연주 기자]지난 1995년 초록색 유니폼을 입고 자전거를 타고 가가호호 방문해 매일 아침 신선한 녹즙을 배달해온 일명 녹즙아줌마 ‘모닝스텝’. 그로부터 20년이란 세월이 흘렀지만, 여전히 초록색 유니폼을 입은 모닝스텝을 주변에서 종종 볼 수 있다. 야쿠르트 아줌마처럼 우리와 함께 20년간 아침을 함께 한 이들이다.
모닝스텝과의 20년 동안 수많은 것들이 변했다. 모닝스텝은 산지에 입고된 원료로 매일 생산한 신선한 녹즙을 고객들의 집과 사무실로 직접 배송해왔다. 20년 전 200명에서 출발했던 모닝스텝은 10년 전 1800명에 이어 올해는 2500명으로 늘었다.
모닝스텝들은 오전 5시에서 10시까지 하루 평균 5시간 정도 일한다. 10년 전(3.7시간)에 비해 근무시간이 조금 늘었다. 일과 가정을 양립할 수 있다는 메리트 때문인지, 근속연수도 평균 37개월로 10년 전(22개월)보다 배 이상 늘어났다. 특히 올해 10년째 장기근속한 모닝스텝은 45명이나 된다.
지난 20년간 모닝스텝이 판매한 녹즙은 총 6억7000만개로, 지구(4만120km) 두바퀴를 돌고도 남는다. 누적 매출은 1조2000억원이나 된다. 판매량은 12배, 매출은 14배 증가했다.
녹즙아줌마의 변화 만큼이나 녹즙으로 건강을 챙기는 주 고객층도 달라졌다. 20년 전에는 4050세대 남성 고객이 전체의 80% 가량을 차지했지만, 최근에는 2030세대 여성 고객이 70%나 된다.
이같은 모닝스텝은 풀무원녹즙 창립 20주년을 맞아 ‘로하스생활 건강전도사’로 거듭날 전망이다. 풀무원녹즙은 모닝스텝을 ‘제2의 도약’을 위한 큰 자산으로 보고 이들에게 신직급제와 신지원제를 적용한다는 내용의 비전을 지난 7일 발표했다. 풀무원녹즙의 주 원료인 케일은 비타민과 섬유질, 아미노산, 효소가 풍부하고 칼슘도 우유의 3배나 되는 천연 기능성 소재인 만큼, 모닝스텝이 건강전도사로 더 활발히 나설 수 있도록 하자는 취지에서다.
신직급제는 일종의 멘토제다. 멘토는 신입 모닝스텝들이 현장에 안정적으로 정착할 수 있도록 돕는 역할을 하고, 본사와 가맹점은 멘토에게 인센티브를 지원한다. 실제로 경기도의 한 가맹점이 3년 전 자체적으로 실시한 멘토제는 기존 매출 성장률을 13%에서 26%까지 끌어올린 것으로 분석됐다.
복리후생도 강화된다. 모닝스텝 교육 수료자로 3개월 이상 근무한 모닝스텝은 매달 2만원씩 3년간 총 72만원 납입하면, 190만원을 목돈으로 받는다. 또 10년간 240만원을 납입하면, 716만원의 목돈을 받을 수 있다.
앞으로 20년 후인 2035년 모닝스텝 3만명이 활동하도록 하겠다는 풀무원녹즙의 플랜도 공개됐다. 모닝스텝들의 활약이 기대된다.
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