홈플러스는 “경품 미지급 및 개인정보와 관련해 심려를 끼쳐 드려 대단히 죄송스럽게 생각하며 사과의 말씀을 드린다”며 “미지급된 경품에 대해서는 지급 완료했으며, 경품행사는 즉시 중단했다”고 밝혔다.
또 “직원들의 윤리의식 강화를 위한 교육을 대대적으로 진행했다”며“이번 검찰 수사결과를 통해 밝혀진 사항에 대해서는 철저히 개선토록 하겠다”고 설명했다.
홈플러스는 재발 방지를 위해 △직원 윤리의식 제고를 위한 교육 및 내부점검 시스템 강화 △개인정보 보안을 위한 내부 시스템 강화 △일상적 개인정보 활용업무의 재검토 △제휴사업의 적법성 재검토 등을 추진하겠다고 강조했다.
다만 “법령 및 업계 보편적 기준에 부합하는 문구로 고객 동의를 받은 부분과 업계에서 유사하게 진행하는 마케팅 활동을 범죄행위로 본 부분에 대해서는 재판과정을 통해 성실히 소명하고, 재판부의 결정을 겸허히 따르도록 하겠다”고 덧붙였다.
[사진=홈플러스 홈페이지 캡쳐]
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