수원 대표 웨딩홀 씨네파크웨딩홀이 모바일 채널을 활용한 고객 소통 강화를 위해 국내 대표 SNS인 카카오톡 옐로아이디 서비스를 업계 최초로 오픈했다고 28일 밝혔다.
카카오톡 옐로아이디는 일반 사업체나 단체를 일반 사용자와 이어주는 대화서비스로, 기업 입장에서는 고객과 친구를 맺고 각종 소식을 메시지로 전송할 수 있는 서비스다.
서비스 이용 방법은 간단하다. 카카오톡 친구추가 항목에서 ‘@씨네파크웨딩홀’를 검색하거나 스마트폰에서 QR코드를 검색해 친구 등록을 하면 된다. 등록 후에는 씨네파크웨딩홀 사이트를 이용하며 궁금한 점이 생기면 언제든지 메신저로 문의할 수 있다. 메신저 운영 시간은 평일 오전 10시부터 오후 8시까지이다. 또한 씨네파크웨딩홀과 친구의 연을 맺은 사용자들에게는 웨딩정보와 각종 이벤트 정보가 수시로 제공되는 동시에 할인쿠폰도 정기적으로 지급된다.
씨네파크웨딩홀은 이번 옐로아이디 서비스 오픈을 기념해 친구등록한 모든 고객이 예식상담만 하여도 CGV영화티켓을 무료료 증정하고 예식계약을 했을 시 10만원에 해당하는 신세계 상품권을 지급한다.
씨네파크웨딩홀 박희정 이사는 “스마트폰을 주로 사용하는 젊은층이 웨딩홀의 주된 고객이기 때문에 모바일 연계 마케팅의 중요성이 날로 높아지고 있다”며 “향후 고객과의 쌍방향 소통을 위해 다양한 접점을 구축할 계획이며 이를 실천하기 위해 기존의 전화 상담, 게시판 상담과 더불어 고객 소통 강화의 필요성으로 인해 옐로 아이디 서비스를 시행하게 되었다”고 전했다.
