신세계는 이달 28일부터 요우커들이 가장 많이 찾는 서울 명동에 와이파이를 무료로 제공한다고 27일 밝혔다. 본격적인 여름 관광 성수기를 앞두고 차별화 서비스를 벌이는 것이다.
특히 중국인들이 보다 쉽게 이용할 수 있도록 무선 네트워크 이름도 중국어로 표기해 사용 편의를 높였다는 설명이다.
중국인 관광객은 신세계면세점 명동점 내점 외국인 중 70% 이상을 차지한다.
신세계는 이번 무료 와이파이 차별화 서비스를 통해 명동 인근 상권에 있는 2030 젊은 요우커들까지 흡수해 중국인 매출을 배가시킨다는 계획이다.
명동에서 신세계가 무료로 제공하는 와이파이로 위챗을 하고 있다. |
이번 서비스는 해외로밍이 보편화 돼 있는 국내 사용자와 달리 한국을 방문한 중국인 중 87.8%가 무료 와이파이 또는 와이파이 에그를 사용할 정도로 무료 와이파이에 대한 높은 니즈에서 비롯됐다.
서비스 범위도 중국 관광객 선호 지역을 1순위로 반영했다.
한국문화관광연구원에 따르면, 명동은 지난 수년간 중국인 관광객 중 70% 이상이 방문하는 등 관광 1위 지역이다. 신세계는 명동을 포함한 소공동, 다동, 시청 부근까지 ‘명동 관광 클러스터’ 전 지역을 무료 와이파이 존으로 만들었다.
이번 서비스는 또 신세계 명동점 방문을 유도하는 O2O(Online to Offline) 마케팅 일환으로도 적극 활용될 예정이다.
무료 와이파이 연결 시 신세계면세점과 백화점의 세일, 행사 등 쇼핑 정보와 명동점까지 이동하는 ‘길 안내 서비스’를 제공해 중국인 관광객이 명동점을 인지하고 방문할 수 있도록 유도한다는 방침이다.
신세계면세점 관계자는 “중국인 관광객들이 가장 필요로 하는 와이파이 서비스를 통해 신세계면세점을 알리고, 한국 관광산업을 한단계 업그레이드시키는 좋은 계기가 될 것”이라고 말했다.
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